إجابات على الأسئلة الشائعة
قبل التواصل معنا، تصفح الأسئلة الشائعة للحصول على حلول سريعة لاستفساراتك.
وشيج هو أداة واتساب CRM وتسويق متكاملة عبر المنصات تساعد الشركات على إدارة المحادثات وأتمتة تفاعل العملاء وتشغيل حملات تسويقية عبر واتساب.
وشيج مصمم للشركات من جميع الأحجام — من المستقلين والشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبيرة — الذين يريدون توسيع نطاق التواصل مع العملاء على واتساب.
لا على الإطلاق. يتميز وشيج بلوحة تحكم بديهية مع أتمتة السحب والإفلات وإعداد حملات سهل وخطوات تكامل بسيطة مناسبة لجميع المستخدمين.
وشيج متاح على جميع متصفحات الويب الحديثة ومُحسّن للاستخدام على سطح المكتب والأجهزة اللوحية والجوال.
نعم، يستخدم واشيج WhatsApp Business API الرسمي، مما يضمن الموثوقية والأمان والامتثال الكامل لسياسات واتساب.
يقدم وشيج أدوات واتساب CRM وأتمتة الرسائل وتقسيم جهات الاتصال وصندوق وارد متعدد الوكلاء وتحليلات الحملات وتتبع العملاء المحتملين.
نعم. تتيح لك خطط Pro و Enterprise في واشيج ربط وإدارة أرقام متعددة من لوحة تحكم مركزية واحدة.
نعم. يمكن لفريق الدعم أو التسويق بأكمله التعاون باستخدام صناديق البريد المشتركة والملاحظات الداخلية وضوابط الوصول القائمة على الأدوار.
نعم. فريق الدعم لدينا متاح عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وقاعدة المعرفة. يحصل عملاء Enterprise على دعم ذي أولوية ومدير حساب مخصص.
بالتأكيد. نستخدم تشفيراً بمعايير الصناعة ومراجعات منتظمة وبنية تحتية سحابية آمنة لضمان حماية بياناتك. وشيج متوافق تماماً مع GDPR.
يقدم واشيج ثلاث خطط: Starter (ميزات أساسية)، Pro (أدوات متقدمة + مستخدمين متعددين)، و Enterprise (حلول مخصصة ودعم مخصص).
يتم فوترة الاشتراكات على أساس شهري أو سنوي، حسب الخطة المختارة. تأتي الاشتراكات السنوية بسعر مخفض.
نعم. يمكنك ترقية خطتك في أي وقت من لوحة التحكم. يتم تطبيق جميع التغييرات فوراً وبشكل متناسب بناءً على دورة الفوترة.
إذا تجاوزت حد خطتك (مثل عدد الرسائل أو جهات الاتصال أو المستخدمين)، ستتلقى إشعاراً بخيارات الترقية أو شراء حزم استخدام إضافية.
نعم. يمكنك الوصول وتنزيل جميع الفواتير وسجل الفوترة مباشرة من حساب واشيج الخاص بك ضمن قسم "الفوترة".
ابدأ مع وشيج اليوم
سواء كنت شركة ناشئة أو شركة نامية، يمنحك وشيج كل ما تحتاجه لتوسيع نطاق تواصلك